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网易考拉:希望做成借助互联网平台成长起来的Costco

来源: 作者: 人气: 发布时间:2017-11-24
摘要:网易科技讯11月22日消息,网易考拉海购今日宣布与中信银行信用卡中心、中国移动、丰巣、花间堂、罗森、什么值得买、小猪短租、翼支付等9家企业共同成立“美好生活联盟”,并进一步扩大与金融机构的合作,与中信银行信用卡中心即将开展全面战略合作。同时考

网易考拉:希望做成借助互联网平台成长起来的Costco

网易科技讯11月22日消息,网易考拉海购今日宣布与中信银行信用卡中心、中国移动、丰巣、花间堂、罗森、什么值得买、小猪短租、翼支付等9家企业共同成立“美好生活联盟”,并进一步扩大与金融机构的合作,与中信银行信用卡中心即将开展全面战略合作。同时考拉方面表示,目前公司已经通过“精选商品”、“品质消费”与“会员制”三方面的努力形成了类似线上Costco的新商业模式。

网易公司市场部总经理袁佛玉认为网易考拉海购的模式是基于“新消费”概念进行,是国内电商环境中差异化较为明显的一个平台,“我们希望考拉是一个借助互联网平台成长起来的Costco”。而精选、品质和会员制正是Costco作为有代表性的线下连锁超市最明显的三个特征。

比如,一是从“精选”方式来看,作为主要服务于中产阶级的线下连锁超市集团,Costco只为会员提供精选后的少量SKU(不足同行的1/10),但这一做法却帮助它快速成为全球第二零售商。“越有消费力的人越忙,所以购物的效率很关键,时间可能是今天用户最大的成本,精选是解决买得精和买得高效的问题。”袁佛玉表示这一人群恰恰对精选的需求更多更重。

在这个维度上,她认为考拉解决了两个问题:一是平台上的商品由于是自营,都是经过严格标准挑选,不必担心品质问题,出现传统网购里买家秀和卖家秀的鸿沟通;二是种子商品控制在有限数量,减少对挑选时间的浪费,“精选的结果就是让用户不需要选择”。

Costco的SKU曾一度控制在3000-4000。

二是从“品质”情况来看,正品本应是零售业最基础的商业道德,世爵娱乐www.69zw.la/xiaoshuo/1/1012/index.html,但市场现实情况并不如意。网易考拉之所以选择运营起来更重的自营模式、商品溯源,也是基于此方面考虑。

从品质的服务维度讲,考拉正尝试向多领域的优秀合作伙伴开放,并借助网易平身的数据与技术,提供尽可能高的性价比,“通过跟国外的品牌、商超尽可能建立从品牌到销售到商业生态立体的战略合作,降低采购的成本”。

三是从会员制角度看,Costco的会员续费率高达90%,而且会员在Costco的消费频次很高,每年平均11次。这不但有效地降低用户流失,还可以进一步降低平台获取新用户成本,形成良性循环的商业生态,网易考拉也基于该模式试图提高用户粘度。

据袁佛玉介绍,虽然网易考拉推行会员制时间不长,但这会是未来持续推进的制度,与用户建立长期稳固的关系,这种关系会带来很多益处,比如更深地了解用户购买习惯和需求。

不久前,网易CEO丁磊曾对中产阶层消费趋势概括了5个注重,即注重理性消费、注重自我价值、注重简单时效、注重生活美学、注重环保健康。袁佛玉在其基础上将网易考拉海购对“新消费”和“新零售”的概念区别做了进一步解释,认为新消费不等于新零售,这是两种不同的商业思维,前者是从人出发,注重关 系;后者是从货出发,更偏供给侧。

“对行业来说,考拉模式以及考拉模式带来的成长,代表着它会成为未来最值得关注的商业革命。未来的中国电商版图里,除了阿里巴巴、京东,还会有新消费模式下的考拉。”袁佛玉说。(王先)

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